Použitelnost webu je jeden z nejdůležitějších faktorů webového designu. Je to řídící faktor, který Vaše návštěvníky přivede zpět.
Níže je uvedeno několik základních bodů, které by mohli zlepšit použitelnost Vašich stránek.
Návštěvník tento bod bere vážně. Hledá konkrétní informaci a zůstane na Vašich stránkách pouze tehdy pokud dostane to co chce. Proto poskytujte pouze relevantní informace a poskytujte je rychle. Neměli by být schované v záplavě dalších méně významných. Záznamy o návštěvách ve formě statistik jsou nejlepším prostředkem jak zjistit, které stránky uživatelé navštěvují, z kterých naopak odchází a nebo na jaká vyhledávací slova zákazník na Vaše stránky přišel. To vše Vám může napovědět za jakým účelem by mohli být Vaše stránky navštěvovány.
Často jsou stránky přecpány informacemi, ale podstatné se v nich ztrácí. Vaše stránky by měli poskytovat jasný a ucelený přehled o tom k čemu jsou určeny. K tomu lze použít dílčích odkazů v podobě „O NÁS, O SPOLEČNOSTI atd."
Myslíme tím vytvoření společných odkazů, které budou provázet návštěvníka na všech stránkách a jejich prostřednictvím může mít instanční přístup k tomu co hledá. Tyto odkazy lze umístit například na konec stránky.
Mapa stránek je známkou dobrého webu. Poskytuje kostru celého webu na jednom místě, z kterého lze navštívit libovolnou stránku prezentace.
Nikdo nemá rád, pokud se stránky načítají pomalu. Návštěvník vašich stránek se velmi rychle rozhodne k tomu, aby se jediným klinutím vrátil odkud přišel nebo zadal jinou adresu konkurenčních stránek.
Možné důvody proč se stránky načítají pomalu:
- Používání příliš velkých obrázků, java apletů, flashových animací nebo reklamních bannerů.
- Nepřiměřené používání tabulek.
- Umisťování příliš mnoho informací (více jak 50KB) na jedné stránce.
- Používání nekvalitních hostingových služeb, které mají za následek pomalý přesun dat.
- Používání chybného html kódu.
Především dbejte, aby základní navigační prvky byly stejné. Můžete využít některých tématických ikon.
Obtížně čitelné stránky mohou způsobit rychlý odchod návštěvníka. Horší čitelnost bývá zapříčiněna především z důvodu malých fontů, špatného kontrastu, dlouhých vět, nevhodně zvoleném neustále se opakujícím pozadí.
Typy jak zlepšit čitelnost:
- Zvětšete své písmo. Dostačující by měla být velikost 10 až 12. Ještě lepší je ponechat možnost libovolného zvětšení (např. kolečkem myši při stisknuté klávese CTRL).
- Nepoužívejte příliš mnoho druhá fontů na jedné stránce. Vhodnými fonty pro online čtení jsou Verdana nebo Arial.
- Vyhněte se dlouhým větám. Strukturujte text prostřednictvím odrážek a vysvětlujících odkazů.
- Nepoužívejte statické a opakující se obrazy na pozadí stránek.
- Dbejte na řádná záhlaví stránek a vytvářejte zpětné odkazy.
Fáze testování je velmi důležitá. Měli by jste si ověřit informace o době načítání stránek pro různé druhy a rychlosti připojení, funkčnost navigace, informační dostupnost, kompatibilita prohlížečů atd.
- Otestujte zda je obsah stránek vidět ve všech internetových prohlížečích.
- Otestujte funkčnost všech odkazů zda jsou funkční.
- Otestujte web pokud bude některá stránka chybět. Mělo by dojít k zobrazení alternativních informací.
- Otestujte dobu načítání stránek.
- Pravidelně kontrolujte statistiky návštěvnosti. Je to možná Váš nejlepší zdroj informací jak zlepšit použitelnost stránek.
Statistiky by měli zjišťovat:
- Jak často návštěvníci chodí na vaše stránky.
- Zda jsou to návštěvníci noví nebo stálí.
- Nejčastěji navštívené stránky.
- Které stránky jsou vstupními, a které naopak výstupními.
- Prostřednictvím jakých klíčových slov návštěvníci na stránky přichází.
Výše uvedené body jsou pouhým střípkem toho jak zajistit, aby se Vaše internetové stránky staly populárními a také obchodně úspěšnými. Dalším důležitým krokem vedoucí k úspěšnosti je optimalizace stránek pro vyhledávače. Základní doporučení pro optimalizaci stránek pro vyhledávače naleznete v článku "Desatero optimalizace stránek".